修理

アトリエへ時計を預ける際の手続きと納期。

診断のためにカスタマーサービスに連絡すべきタイミングは？

時計やムーブメントの明らかな不具合がある場合にのみ、カスタマーサービスに連絡して完全な診断を受ける必要があります。. 例：. ご不明な点がございましたら、[お問い合わせ]ください。

修理・点検の依頼方法とサービスセンターについて

セリカ（SERICA）では、お客様の時計を末永くご愛用いただけるよう、パリの自社工房および世界各地の認定パートナーネットワークを通じて、万全のアフターサービスを提供しています。保証期間内の修理から定期的なメンテナンスまで、以下の手順に従ってご依頼ください。.

修理・点検の発送：配送業者、保険、および責任について

お客様の時計の安全を確保するため、当社工房への返送は原則として提携パートナーであるDHLを通じて行われます。これはすべての修理・点検におけるセリカ（SERICA）の標準規定であり、管理された物流フローを保証するものです。. 以外の第三者配送業者の利用を選択される場合：. 荷物が到着次第、梱包の状態、封印の有無、および時計師によるテクニカル診断の開始をメールにてお知らせいたします。

サービス料金表

スペアパーツの供給について：. ご購入後、少なくとも10年間は主要なスペアパーツの在庫を保証いたします。万が一、純正パーツの製造が終了した場合には、同等の品質を持つ代替パーツを提供することをお約束します。