SERICA spedisce in tutto il mondo, ad eccezione di India, Russia e Ucraina. Al fine di garantire la massima sicurezza, tutte le nostre spedizioni di orologi e accessori sono assicurate. 1. Per gli Orologi: DHL Express. 2. Modelli in Preordine. 3. Per

SERICA spedisce in tutto il mondo, ad eccezione di India, Russia e Ucraina. Al fine di garantire la massima sicurezza, tutte le nostre spedizioni di orologi e accessori sono assicurate.1. Per gli Orologi: DHL Express<ul><li data-path-to-node="42,0,0">Zone: Francia e Internazionale.</li><li data-path-to-node="42,1,0">Tempi: da 5 a 10 giorni lavorativi dopo la spedizione (per i prodotti in stock).</li><li data-path-to-node="42,2,0">Spese: La consegna tramite DHL Express &#xE8; offerta per ogni ordine di orologi.</li></ul>2. Modelli in Preordine<ul><li data-path-to-node="44,0,0">Tempi: Le consegne per i modelli in preordine avvengono generalmente entro 3-5 mesi.</li><li data-path-to-node="44,1,0">Tracciamento: Un tempo indicativo &#xE8; specificato su ogni scheda prodotto al momento dell&apos;aggiunta al carrello. Vi informeremo regolarmente via e-mail sullo stato di avanzamento della produzione. Una volta che l&apos;orologio sar&#xE0; pronto, riceverete il numero di tracciamento DHL, esattamente come per un ordine standard.</li></ul>3. Per Cinturini e Accessori: Chronopost<ul><li data-path-to-node="46,0,0">Zone: Principalmente Francia e Unione Europea (DHL pu&#xF2; essere utilizzato fuori dall&apos;UE).</li><li data-path-to-node="46,1,0">Tempi: Consegna entro 1-3 giorni lavorativi dopo la spedizione.</li><li data-path-to-node="46,2,0">Spese: Il costo viene calcolato automaticamente al momento della convalida del carrello in base all&apos;indirizzo di spedizione.</li></ul>4. SpedizioneQuando i prodotti sono disponibili in magazzino, i nostri team preparano e spediscono gli ordini ogni settimana. Una volta consegnato il pacco al corriere, riceverete un&apos;e-mail di conferma contenente il vostro numero di tracking. Nota importante: Per motivi di sicurezza e assicurativi, &#xE8; impossibile modificare l&apos;indirizzo di spedizione una volta che il pacco &#xE8; stato spedito. Non &#xE8; prevista la consegna presso punti di ritiro.

Quali sono le opzioni di spedizione e le spese di consegna?

Tracciamento dell'ordineUna volta affidato il pacco al corriere (DHL o Chronopost), riceverete automaticamente un'e-mail di conferma spedizione contenente il vostro numero di tracciamento univoco. Tramite il nostro sito: Visitate la nostra [pagina d

Non appena l&apos;ordine lascia il nostro atelier, facciamo tutto il possibile affinch&#xE9; possiate seguire la spedizione in totale serenit&#xE0;.1. Tracciamento dell&apos;ordineUna volta affidato il pacco al corriere (DHL o Chronopost), riceverete automaticamente un&apos;e-mail di conferma spedizione contenente il vostro numero di tracciamento univoco.<ul><li data-path-to-node="33,0,0">Tramite il nostro sito: Visitate la nostra [<a href="https://serica-watches.com/it/tools/tracking-order" class="fr-strong">pagina di tracciamento dedicata</a>] e inserite il numero d&apos;ordine e l&apos;indirizzo e-mail associato all&apos;acquisto.</li><li data-path-to-node="33,1,0">Tramite il corriere: Potete anche seguire la fase precisa della consegna direttamente sul sito di DHL Express o Chronopost utilizzando il vostro numero di tracciamento.</li></ul>2. Modifica della consegnaPer motivi di sicurezza e assicurativi, non &#xE8; possibile effettuare cambi di indirizzo dopo la spedizione. Tuttavia, tramite gli strumenti &quot;On Demand Delivery&quot; di DHL, a volte &#xE8; possibile regolare la fascia oraria di consegna o richiedere il fermo deposito, se il corriere lo consente localmente.3. Cosa fare in caso di ritardo o problemi?Se riscontrate un&apos;anomalia (pacco bloccato, ritardo insolito o danni visibili al pacco):<ul><li data-path-to-node="36,0,0">Contattate prima il corriere: A causa del fuso orario o delle specificit&#xE0; locali, la vostra filiale DHL locale &#xE8; spesso la pi&#xF9; indicata per fornirvi informazioni rapidamente.</li><li data-path-to-node="36,1,0">Contattate il Servizio Clienti SERICA: Se il corriere non &#xE8; in grado di rispondere alla vostra richiesta, scriveteci tramite il nostro modulo di contatto o la nostra chat. Indicate tassativamente nome, cognome e numero d&apos;ordine per un&apos;assistenza prioritaria.</li></ul>

Come posso seguire il mio pacco e cosa fare in caso di problemi?

Se risiedete in Francia metropolitana, potete scegliere di ritirare il vostro ordine gratuitamente presso la nostra boutique situata in 32 rue de Turenne, 75003 Parigi. Tutti i nostri articoli possono essere ritirati in negozio, previa disponibilità

Se risiedete in Francia metropolitana, potete scegliere di ritirare il vostro ordine gratuitamente presso la nostra boutique situata in 32 rue de Turenne, 75003 Parigi.<h4 data-path-to-node="38" id="1-disponibilit&#xE0;-e-ordine">1. Disponibilit&#xE0; e ordine</h4>Tutti i nostri articoli possono essere ritirati in negozio, previa disponibilit&#xE0; di magazzino.<ul><li data-path-to-node="39,0,0" style="font-family: Inter;">Verifica: Consultate la dicitura &quot;Disponibile in boutique&quot; sotto il pulsante di aggiunta al carrello su ogni scheda prodotto.</li><li data-path-to-node="39,1,0" style="font-family: Inter;">Procedura: Al momento del pagamento, selezionate la modalit&#xE0; di consegna &quot;Ritiro&quot;. L&apos;indirizzo della nostra boutique apparir&#xE0; automaticamente.</li></ul><h4 data-path-to-node="40" id="2-ritiro-dellordine">2. Ritiro dell&apos;ordine</h4>Una volta preparato l&apos;ordine, riceverete un&apos;e-mail di conferma che vi informer&#xE0; che &#xE8; pronto per il ritiro.Per ritirare il pacco, munitevi di:<ul><li data-path-to-node="41,0,0" style="font-family: Inter;">Il vostro documento d&apos;identit&#xE0; originale.</li><li data-path-to-node="41,1,0" style="font-family: Inter;">L&apos;e-mail di conferma (stampata o sul telefono).</li></ul><h4 data-path-to-node="42" id="3-ritiro-da-parte-di-terzi-delega">3. Ritiro da parte di terzi (Delega)</h4>Se non potete spostarvi, un terzo pu&#xF2; ritirare l&apos;ordine per voi. Dovr&#xE0; obbligatoriamente presentare:<ul><li data-path-to-node="43,0,0" style="font-family: Inter;">Il proprio documento d&apos;identit&#xE0; valido.</li><li data-path-to-node="43,1,0" style="font-family: Inter;">Una copia del documento d&apos;identit&#xE0; dell&apos;acquirente.</li><li data-path-to-node="43,2,0" style="font-family: Inter;">L&apos;e-mail di conferma dell&apos;ordine.</li></ul><h4 data-path-to-node="44" id="4-politica-di-reso-click--collect">4. Politica di reso Click &amp; Collect</h4>Si prega di notare che per ogni ordine ritirato in boutique, i resi e i cambi devono essere gestiti direttamente presso la nostra boutique di Parigi. Il periodo di recesso di 14 giorni si applica a partire dal giorno del ritiro.

Come funziona il ritiro in boutique (Click & Collect)?

È possibile modificare l'indirizzo di spedizione a condizione che il pacco non sia ancora stato spedito. Per farlo, si prega di seguire le istruzioni contattandoci tramite la bolla di chat in basso a destra o tramite il nostro modulo di contatto, spe

&#xC8; possibile modificare l&apos;indirizzo di spedizione a condizione che il pacco non sia ancora stato spedito.Per farlo, si prega di seguire le istruzioni contattandoci tramite la bolla di chat in basso a destra o tramite il nostro modulo di contatto, specificando il numero d&apos;ordine, in modo da poter aggiornare l&apos;indirizzo il prima possibile.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione ?

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Informazioni sui nostri metodi di consegna, tracciamento dei pacchi e ritiro in negozio.

SPEDIZIONE E RITIRO

Come creare un account SERICA?

Come posso reimpostare la mia password?

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Posso modificare o annullare il mio ordine?

Quando dovrei realmente preoccuparmi di un possibile problema di precisione relativo al mio movimento cronometro?

Dovrò pagare dazi doganali o tasse alla consegna del mio orologio?

Quali sono i metodi di pagamento accettati e sicuri?

Come posso beneficiare del rimborso IVA (Tax-Free)?

ACQUISTI E PAGAMENTI

Qual è la politica di reso e cambio?

Come preparare il pacco per il reso?

CAMBIO E RESO

Come prendersi cura del proprio orologio quotidianamente?

Con quale frequenza e come far revisionare il mio orologio meccanico?

Dove trovare il numero di serie del vostro orologio SERICA?

CURA E MANUTENZIONE

Resistenza ai campi magnetici

Cos'è la certificazione COSC e che impatto ha sulla precisione del mio orologio?

Come garantire una riserva di carica ottimale per il proprio orologio automatico?

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Dove trovare le guide all'uso e alla regolazione del mio orologio?

Come funziona la lunetta dei cronometri subacquei SERICA?

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MANUTENZIONE E PRECISIONE

Garanzia SERICA: Durata, Copertura ed Esclusioni

La garanzia è trasferibile al nuovo acquirente?

Quali precauzioni prendere per un reso in garanzia?

In che modo SERICA garantisce la precisione dei suoi movimenti e la loro certificazione?

GARANZIA

Quando contattare il servizio clienti per una diagnosi?

Dove e come far riparare o revisionare il vostro orologio?

Spedizione al SAV: Corrieri, Assicurazione e Responsabilità

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GARANZIA E RIPARAZIONE

Qual è la storia di SERICA?

Perché nessun logo visibile ?

LA NOSTRA STORIA

Quali sono gli impegni di SERICA nell'ambito della certificazione cronometro?

Quali materiali e finiture sono utilizzati per gli orologi SERICA?

Quali materiali e finiture sono utilizzati per i cinturini e gli accessori SERICA?