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Supporto e FAQ – Orologi SERICA

Come creare un account SERICA?

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IL MIO ACCOUNT SERICA

Come effettuare un ordine online?

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Quando dovrei realmente preoccuparmi di un possibile problema di precisione relativo al mio movimento cronometro?

Dovrò pagare dazi doganali o tasse alla consegna del mio orologio?

Quali sono i metodi di pagamento accettati e sicuri?

Come posso beneficiare del rimborso IVA (Tax-Free)?

ACQUISTI E PAGAMENTI

Quali sono le opzioni di spedizione e le spese di consegna?

Come posso seguire il mio pacco e cosa fare in caso di problemi?

Come funziona il ritiro in boutique (Click & Collect)?

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione ?

SPEDIZIONE E RITIRO

Qual è la politica di reso e cambio?

Come preparare il pacco per il reso?

CAMBIO E RESO

Come prendersi cura del proprio orologio quotidianamente?

Con quale frequenza e come far revisionare il mio orologio meccanico?

Dove trovare il numero di serie del vostro orologio SERICA?

CURA E MANUTENZIONE

Resistenza ai campi magnetici

Cos'è la certificazione COSC e che impatto ha sulla precisione del mio orologio?

Come garantire una riserva di carica ottimale per il proprio orologio automatico?

PRESTAZIONI MECCANICHE

Dove trovare le guide all'uso e alla regolazione del mio orologio?

Come funziona la lunetta dei cronometri subacquei SERICA?

GUIDE ALL'USO

MANUTENZIONE E PRECISIONE

Garanzia SERICA: Durata, Copertura ed Esclusioni

La garanzia è trasferibile al nuovo acquirente?

Quali precauzioni prendere per un reso in garanzia?

In che modo SERICA garantisce la precisione dei suoi movimenti e la loro certificazione?

GARANZIA

Quando contattare il servizio clienti per una diagnosi?

Dove e come far riparare o revisionare il vostro orologio?

Spedizione al SAV: Corrieri, Assicurazione e Responsabilità

TABELLA TARIFFARIA

RIPARAZIONE

GARANZIA E RIPARAZIONE

Qual è la storia di SERICA?

Perché nessun logo visibile ?

LA NOSTRA STORIA

Quali sono gli impegni di SERICA nell'ambito della certificazione cronometro?

Quali materiali e finiture sono utilizzati per gli orologi SERICA?

Quali materiali e finiture sono utilizzati per i cinturini e gli accessori SERICA?

I NOSTRI IMPEGNI

Posso cambiare il cinturino originale acquistando un orologio SERICA?

Come far incidere il mio orologio?

PERSONALIZZAZIONE

Dove e come acquistare un orologio SERICA?

Disponibilità in boutique e avvisi di magazzino

DISTRIBUZIONE E BOUTIQUE

Referenza 6190 - 'EDG'

Referenza 5303 - 'PLD'

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