Disponete di un termine di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso o un cambio. Le spese di gestione e di controllo qualità vengono detratte dal rimborso finale:. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento iniziale entr

<div><div data-message-author-role="assistant" data-message-id="3b312ea8-4f11-4874-86f3-b6eba782bcb9" dir="auto"><div><ul><li><div><p data-path-to-node="26" id="isPasted"><span style="font-family: Inter; font-size: 14px;">Disponete di un termine di <b data-path-to-node="26" data-index-in-node="27">14 giorni</b> dal ricevimento dell&apos;ordine per richiedere un reso o un cambio.</span></p><h4 data-path-to-node="27" id="1-condizioni-di-accettazione"><span style="font-family: Inter;">1. Condizioni di accettazione</span></h4><ul><li data-path-to-node="28,0,0">Per avere diritto a un rimborso o a un cambio, l&apos;articolo deve essere <b data-path-to-node="28,0,0" data-index-in-node="70">nuovo e mai indossato</b>.</li><li data-path-to-node="28,1,0">L&apos;orologio non deve presentare alcun graffio, anche superficiale, sulla cassa o sul cinturino.</li><li data-path-to-node="28,2,0">L&apos;astuccio e tutti gli accessori forniti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali.</li></ul><h4 data-path-to-node="29" id="2-procedura-di-reso"><span style="font-family: Inter;">2. Procedura di reso</span></h4><ul><li data-path-to-node="30,0,0">Ogni richiesta deve essere convalidata dal nostro team.</li><li data-path-to-node="30,1,0">Contattateci tramite il nostro [<a href="https://serica-watches.com/it/pages/contact"><u>modulo di contatto</u></a>] selezionando l&apos;oggetto &quot;Reso o cambio&quot;.</li><li data-path-to-node="30,2,0">Una volta convalidata, vi invieremo un&apos;<b data-path-to-node="30,2,0" data-index-in-node="39">etichetta di reso prepagata DHL</b>. Per motivi assicurativi, sono accettati solo i resi che utilizzano la nostra etichetta ufficiale.</li></ul><h4 data-path-to-node="31" id="3-spese-di-reso-e-rimborso"><span style="font-family: Inter;">3. Spese di reso e rimborso</span></h4><p data-path-to-node="31"><span style="font-family: Inter; font-size: 14px;">Le spese di gestione e di controllo qualit&#xE0; vengono detratte dal rimborso finale:</span></p><ul><li data-path-to-node="32,0,0"><b data-path-to-node="32,0,0" data-index-in-node="0">Orologio:</b> 35 &#x20AC; (Europa) / 50 &#x20AC; (Resto del mondo).</li><li data-path-to-node="32,1,0"><b data-path-to-node="32,1,0" data-index-in-node="0">Solo accessorio:</b> 10 &#x20AC; (Europa) / 20 &#x20AC; (Resto del mondo).</li></ul><p data-path-to-node="33"><span style="font-family: Inter; font-size: 14px;">Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento iniziale entro <b data-path-to-node="33" data-index-in-node="68">3-15 giorni</b> dal ricevimento e dall&apos;ispezione del prodotto da parte dei nostri orologiai.</span></p></div></li></ul></div></div></div><div><div><div><span style="font-family: Inter;"><br></span></div></div></div>

Qual è la politica di reso e cambio?

Il trasporto di pezzi di orologeria richiede un'attenzione particolare. Per garantire che il reso arrivi in perfette condizioni:

<p><span style="font-family: Inter; font-size: 14px;">Il trasporto di pezzi di orologeria richiede un&apos;attenzione particolare. Per garantire che il reso arrivi in perfette condizioni:</span></p><ul><li data-path-to-node="15,0,0"><b data-path-to-node="15,0,0" data-index-in-node="0">Imballaggio interno:</b> Riponete l&apos;orologio nella sua custodia originale. Assicuratevi che sia ben fissato al suo cuscino per evitare qualsiasi movimento.</li><li data-path-to-node="15,1,0"><b data-path-to-node="15,1,0" data-index-in-node="0">Protezione esterna:</b> Utilizzate il cartone di spedizione originale (o un cartone rigido simile). Riempite gli spazi vuoti con pluriball o carta kraft in modo che la custodia non si muova.</li><li data-path-to-node="15,2,0"><b data-path-to-node="15,2,0" data-index-in-node="0">L&apos;etichetta:</b> Incollate l&apos;etichetta del corriere fornita in modo leggibile su una superficie piana del pacco.</li><li data-path-to-node="15,3,0"><b data-path-to-node="15,3,0" data-index-in-node="0">La consegna:</b> Consegnate il pacco in un punto di raccolta indicato dal corriere o programmate un ritiro tramite il link fornito con l&apos;etichetta.</li></ul>

Come preparare il pacco per il reso?

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Consulta le nostre condizioni di reso e i passaggi per preparare il tuo pacco.

CAMBIO E RESO

Come creare un account SERICA?

Come posso reimpostare la mia password?

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Quando dovrei realmente preoccuparmi di un possibile problema di precisione relativo al mio movimento cronometro?

Dovrò pagare dazi doganali o tasse alla consegna del mio orologio?

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Come posso beneficiare del rimborso IVA (Tax-Free)?

ACQUISTI E PAGAMENTI

Quali sono le opzioni di spedizione e le spese di consegna?

Come posso seguire il mio pacco e cosa fare in caso di problemi?

Come funziona il ritiro in boutique (Click & Collect)?

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione ?

SPEDIZIONE E RITIRO

Come prendersi cura del proprio orologio quotidianamente?

Con quale frequenza e come far revisionare il mio orologio meccanico?

Dove trovare il numero di serie del vostro orologio SERICA?

CURA E MANUTENZIONE

Resistenza ai campi magnetici

Cos'è la certificazione COSC e che impatto ha sulla precisione del mio orologio?

Come garantire una riserva di carica ottimale per il proprio orologio automatico?

PRESTAZIONI MECCANICHE

Dove trovare le guide all'uso e alla regolazione del mio orologio?

Come funziona la lunetta dei cronometri subacquei SERICA?

GUIDE ALL'USO

MANUTENZIONE E PRECISIONE

Garanzia SERICA: Durata, Copertura ed Esclusioni

La garanzia è trasferibile al nuovo acquirente?

Quali precauzioni prendere per un reso in garanzia?

In che modo SERICA garantisce la precisione dei suoi movimenti e la loro certificazione?

GARANZIA

Quando contattare il servizio clienti per una diagnosi?

Dove e come far riparare o revisionare il vostro orologio?

Spedizione al SAV: Corrieri, Assicurazione e Responsabilità

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RIPARAZIONE

GARANZIA E RIPARAZIONE

Qual è la storia di SERICA?

Perché nessun logo visibile ?

LA NOSTRA STORIA

Quali sono gli impegni di SERICA nell'ambito della certificazione cronometro?

Quali materiali e finiture sono utilizzati per gli orologi SERICA?

Quali materiali e finiture sono utilizzati per i cinturini e gli accessori SERICA?