Qual è la politica di reso e cambio?Aggiornato 8 days ago

Disponete di un termine di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso o un cambio.

1. Condizioni di accettazione

• Per avere diritto a un rimborso o a un cambio, l'articolo deve essere nuovo e mai indossato.
• L'orologio non deve presentare alcun graffio, anche superficiale, sulla cassa o sul cinturino.
• L'astuccio e tutti gli accessori forniti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali.

2. Procedura di reso

• Ogni richiesta deve essere convalidata dal nostro team.
• Contattateci tramite il nostro [modulo di contatto] selezionando l'oggetto "Reso o cambio".
• Una volta convalidata, vi invieremo un'etichetta di reso prepagata DHL. Per motivi assicurativi, sono accettati solo i resi che utilizzano la nostra etichetta ufficiale.

3. Spese di reso e rimborso

Le spese di gestione e di controllo qualità vengono detratte dal rimborso finale:

• Orologio: 35 € (Europa) / 50 € (Resto del mondo).
• Solo accessorio: 10 € (Europa) / 20 € (Resto del mondo).

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento iniziale entro 3-15 giorni dal ricevimento e dall'ispezione del prodotto da parte dei nostri orologiai.