配送と店舗受け取り
配送方法、荷物の追跡、店舗受け取りに関する情報。
配送オプションと配送料はどのようになっていますか？
セリカ（SERICA）は、インド、ロシア、ウクライナを除く全世界へ配送いたします。最大限の安全性を確保するため、時計およびアクセサリーのすべての発送には保険が適用されています。. 1. 時計：DHL Express. 2. 予約注文モデル. 3. ストラップおよびアクセサリー：Chronopost. 4. 発送について. 製品の在庫がある場合、当社のチームが毎週注文の準備と発送作業を行います。荷物が配送業者に引き渡され次第、追跡番号が記載された確認メールをお送りいたします。. 重要な注意事項:
荷物の追跡方法と、トラブルが発生した際の対処法を教えてください。
ご注文の商品がアトリエから発送され次第、安心してお荷物の到着をお待ちいただけるよう、追跡サービスをご案内しております。. 1. お荷物の追跡お荷物が配送業者（DHLまたはChronopost）に引き渡されると、固有の追跡番号が記載された発送確認メールが自動的に送信されます。. 2. 配送内容の変更セキュリティと保険の観点から、発送後の配送先住所の変更は一切承ることができません。 ただし、DHLの「オンデマンド・デリバリー（On Demand Delivery）」ツールを使用すれば、現地の配送業者
店舗受け取り（Click & Collect）の手順を教えてください。
フランス本土にお住まいのお客様は、パリのブティック（32 rue de Turenne, 75003 Paris）にて、無料で商品をお受け取りいただけます。. すべての商品は、在庫がある場合に限り店舗での受け取りが可能です。. 商品の準備が整い次第、お受け取り準備完了をお知らせする確認メールをお送りします。お受け取りの際は、以下のものをご持参ください：. ご本人様がご来店いただけない場合は、代理人の方がお受け取りいただくことも可能です。その際、代理人の方は以下のものを必ずご提示ください：. 店舗
配送先住所を変更することはできますか？
商品の発送前であれば、配送先住所を変更することが可能です。 変更をご希望の場合は、右下のチャットバブルまたはお問い合わせフォームより、注文番号を明記の上ご連絡ください。早急に住所を更新いたします。
ギフトラッピングのサービスはありますか？
現時点では、オンライン注文および店舗での購入のいずれにおいても、ギフトラッピングサービスは提供しておりません。