Spedizione al SAV: Corrieri, Assicurazione e ResponsabilitàAggiornato 23 days ago

Lo standard di sicurezza: Spedizione via DHL

Per garantire l'integrità del vostro strumento, il rientro presso il nostro laboratorio avviene esclusivamente tramite il nostro partner DHL. Questo processo è la direttiva standard di SERICA per tutti gli interventi, garantendo un flusso logistico controllato:

• Presa in carico completa: Dal ritiro a domicilio da parte di DHL fino alla consegna sicura presso il nostro laboratorio.
• Assicurazione integrale: Una copertura totale del valore del vostro orologio lungo tutto il tragitto.
• Gestione amministrativa: Gestiamo con DHL la creazione della fattura commerciale e il trattamento semplificato di eventuali oneri doganali (import/export).

Responsabilità e spedizione con mezzi propri

Se decidete di utilizzare un corriere terzo diverso da DHL:

• Responsabilità: Il trasferimento della responsabilità avviene solo al ricevimento effettivo del pacco nei nostri laboratori. In caso di smarrimento o danno, spetta a voi avviare le procedure presso il vostro fornitore.
• Sicurezza: Seguite scrupolosamente le nostre istruzioni di imballaggio (contenitore neutro, discreto e imbottito).
• Assistenza: In caso di dubbi, il nostro Servizio Clienti resta a disposizione per guidarvi.

Ricezione in laboratorio

Vi informeremo via e-mail non appena riceveremo il vostro pacco, confermando lo stato dell'imballaggio, l'integrità del sigillo e l'inizio della diagnosi tecnica da parte dei nostri orologiai.