¿Cuál es la política de devolución y cambio?Actualizado 8 days ago

Dispone de un plazo de 14 días tras la recepción de su pedido para solicitar una devolución o un cambio.

1. Condiciones de aceptación

• Para ser elegible para un reembolso o cambio, el artículo debe estar nuevo y nunca usado.
• El reloj no debe presentar ningún arañazo, ni siquiera superficial, en la caja o el brazalete.
• El estuche y todos los accesorios suministrados deben devolverse en su estado original.

2. Procedimiento de devolución

• Cualquier solicitud debe ser validada por nuestro equipo.
• Contáctenos a través de nuestro [formulario de contacto] seleccionando el asunto "Devolución o cambio".
• Una vez validada, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada de DHL. Por motivos de seguro, solo se aceptan las devoluciones que utilicen nuestra etiqueta oficial.

3. Gastos de devolución y reembolso

Se deducen los gastos de gestión y control de calidad del reembolso final:

• Reloj: 35 € (Europa) / 50 € (Resto del mundo).
• Solo accesorio: 10 € (Europa) / 20 € (Resto del mundo).

El reembolso se realiza mediante el método de pago inicial en un plazo de 3 a 15 días tras la recepción e inspección del producto por parte de nuestros relojeros.