Garantie SERICA : Durée, couverture et exclusionsMis à jour 23 days ago
Durée de la garantie
Chaque montre SERICA est couverte par une garantie internationale de 24 mois à compter de la date de livraison. Le numéro de série (ainsi que le numéro de commande) unique de votre montre est enregistré dans nos bases de données et garantit son authenticité ainsi que sa traçabilité.
Ce qui est couvert
Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication et de matériaux touchant les éléments suivants :
- Le mouvement mécanique : incluant d’éventuels écarts de marche ou de réglage imputables à SERICA ou à ses fournisseurs.
- Le boîtier en acier inoxydable 316L : vices cachés dans l’usinage ou l’assemblage.
- Le verre saphir : défaut de fabrication ou vices de montage.
- Le bracelet métallique : défaut structurel des maillons ou du fermoir.
Conditions de prise en charge
Pour bénéficier d’une réparation sous garantie, vous devez présenter :
- Votre facture d’achat originale.
- Votre numéro de commande avec le numéro de série de la montre.
Toute demande de réparation sera prise en charge par nos horlogers, qui effectueront un diagnostic complet afin de confirmer l’éligibilité de la montre à la garantie.
Exclusions et limitations
La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Usure normale : Vieillissement des matériaux (rayures sur l'acier, patine du cuir ou du caoutchouc, décoloration des inserts de lunette).
- Mauvaise utilisation : Dommages résultant d'un choc violent, d'un écrasement, ou d'une couronne mal vissée lors d'une immersion.
- Intervention tierce : Toute montre ayant été ouverte ou réparée par un horloger non agréé par SERICA voit sa garantie immédiatement annulée.
- Perte ou Vol : La garantie ne couvre pas la perte totale ou partielle de la montre.