Garantía SERICA: Duración, Cobertura y ExclusionesActualizado 23 days ago
Duración de la garantía
Cada reloj SERICA está cubierto por una garantía internacional de 24 meses a partir de la fecha de entrega. El número de serie único (junto con el número de pedido) de su reloj está registrado en nuestra base de datos, lo que garantiza su autenticidad y trazabilidad.
Qué está cubierto
Esta garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación y de materiales que afecten a los siguientes elementos:
- El movimiento mecánico: incluyendo posibles desviaciones de marcha o ajustes imputables a SERICA o a sus proveedores.
- La caja de acero inoxidable 316L: defectos ocultos en el mecanizado o el ensamblaje.
- El cristal de zafiro: defectos de fabricación o vicios de montaje.
- El brazalete metálico: defectos estructurales de los eslabones o del cierre.
Condiciones de servicio
Para beneficiarse de una reparación bajo garantía, debe presentar:
- Su factura de compra original.
- Su número de pedido junto con el número de serie del reloj.Cualquier solicitud de reparación será gestionada por nuestros relojeros, quienes realizarán un diagnóstico completo para confirmar la elegibilidad del reloj para la garantía.
Exclusiones y limitaciones
La garantía no se aplica en los siguientes casos:
- Desgaste normal: Envejecimiento de los materiales (arañazos en el acero, pátina del cuero o del caucho, decoloración de los insertos del bisel).
- Uso inadecuado: Daños resultantes de golpes violentos, aplastamiento o una corona mal enroscada durante la inmersión.
- Intervención de terceros: Cualquier reloj que haya sido abierto o reparado por un relojero no autorizado por SERICA verá su garantía anulada de inmediato.
- Pérdida o Robo: La garantía no cubre la pérdida total o parcial del reloj.