米国での返品・交換ポリシーについて更新済み 2時間前
ご注文商品のお受け取りから14日以内であれば、返品または交換の申請が可能です。
1. 適用条件
返金または交換の対象となるには、商品は未使用で新品の状態である必要があります。
- ケースやストラップ（ブレスレット）に、軽微なものであっても傷がないことが条件となります。
- 専用ボックスおよびすべての付属品は、お届け時の状態のままご返送ください。
2. 返品手順
すべての申請は、事前にカスタマーチームによる確認が必要です：
- お問い合わせフォーム]より、件名「返品・交換」を選択のうえご連絡ください。
- 申請が承認され次第、UPSの元払い（事前支払い済み）返品用ラベルをお送りいたします。
- 保険適用上の理由により、当社の公式ラベルを使用された返品のみ受け付けいたします。
3. 返品手数料および返金
事務手数料、送料、および品質検査費用として、最終返金額から以下の金額が差し引かれます：
- 時計：30ドル
- アクセサリーのみ：10ドル
返金は、当社時計職人による商品の受領・検品完了後、3〜15営業日以内に初回決済時と同じお支払い方法にて行われます。